【SOSTAC®專欄】#1全球最先進的策略行銷規劃工具- SOSTAC®專業行銷企劃方法論概述




SOSTAC®是英國行銷顧問Paul R. Smith在1990年代發表的行銷企劃方法論, 是 CIM 英國皇家特許行銷學會(Chartered Institute of Marketing)票選的 Top 3 商業方法論,也是 CIM 行銷認證課程的核心方法論。Paul R. Smith 是 CIM 研 究員,也是倫敦卡斯商學院(Cass Business School)客座講師,演講足跡遍佈 歐洲、中東與美國,曾輔導過數百個組織成功轉型為創新型企業。目前創新未來 學校的「WBSA 商務企劃專業國際認證培訓」、「WBSA 數位行銷企劃專業國際認證培訓」及「WBSA 中階行銷經理國際認證培訓」等課程,所使用的方法論即為 SOSTAC®。



專業方法論是行銷企劃的文法 為什麼行銷企劃需要方法論?創新未來學校表示,「企劃工作」是 一種依循企劃邏輯思考(科學方法)所進行的創意發想與構想設計之專業工作。 正因為「企劃」這個專業工作極度要求架構與邏輯,故需要有一套方法論作為依循,使企劃案流暢通順,就如楊清貴老師引用哈佛商學院女教授 Youngme Moon 在《哈佛最受歡迎的行銷課》(Different: Escaping the competitive herd) 所指出的,「行銷是商業的文法」,方能使「企劃」像語言的文法一樣,順理成章,言之有物。








企劃工作非常講究程序,SOST 前面四個步驟屬於規劃階段,AC 則為執行階段。 每個步驟都是環環相扣,承先啟後,邏輯相互連貫,每一個環節都以上一個環節 的產出為基礎來運作,這就是我們在課堂中操作表單時所一再強調的邏輯性,只 要邏輯對了,產出的 outcome 就會更具建設性。


SOSTAC®六大步驟奠定行銷企劃的架構與邏輯

在此將 SOSTAC®依步驟、關注焦點及內涵說明如下:




楊清貴老師以汽車導航規劃行程舉例,來詮釋 SOSTAC®六大步驟:S (Situation analysis)現況分析=打開導航 app 之後,系統告訴你身在何處。 O (Objectives)行銷目標=接下來必須輸入目的地,系統才會指示你往哪走。 S (Strategy)行銷策略=有了目前所在位置和目的地,系統就會規劃出行車路線, 告訴你怎麼走。 T (tactics)行銷戰術=行車路線的行車細節,包括切換道路、轉彎與上下匝道等。 A (Action)行銷計畫=你準備什麼時候啟程?跟誰一起出發等行程細節。 C (Control)行銷管理=一路聽 app 語音看 app 畫面指示行車,確保不會錯過轉 彎或匝道。


SOSTAC®助你一臂之力


往後我們將每隔週五逐一介紹 SOSTAC®不同階段的實務運用。若你是一位行銷企劃自學者,在寫企劃時常常力不從心,不知所言為何,或根本不知道要如何發展出整份企劃案的核心價值,那麼學習 SOSTAC®可以建立正確的行銷企劃 邏輯與架構;若你已經是位有經驗的行銷工作者,SOSTAC®則能有系統地重整 已知的行銷理論和工具,並優化現有的企劃邏輯。無論在數位行銷領域,或是企 業要跨越成長鴻溝,盼望 SOSTAC®能在你的企劃過程中成為得力幫手,助你產出篇篇精彩的企劃。



【溫故知新】
行銷企劃的文法SOSTAC®
#1全球最先進的策略行銷規劃工具- SOSTAC®專業行銷企劃方法論概述
#2「現況分析」顧客分析篇(一)掌握市場從瞭解顧客開始
#3「現況分析」顧客分析篇(二) Buyer Person--瞭解顧客行銷利器
#4「現況分析」顧客分析篇(三) Buyer Persona 消費者洞察作業
#5「現況分析」顧客分析篇(四) 理解顧客的 Why,決定行銷溝通內容
#6「現況分析」顧客分析篇(五)上 讓分析工具告訴你消費者購買行為的How

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