2019年12月4日 星期三

簡單4招,提升電商訂單成交率




👉🏻從0到1,全台最完整的電商know-how

不用開店,也能在網路上轉出千萬訂單!
人人都想攀上電商浪潮,卻不知從何開始
#創新行銷小教室㊙️用1分鐘教你
【簡單4招,提升訂單成交率】

好不容易透過廣告、EDM、促銷,讓消費者進入官網,但是為什麼常常出
現消費者沒有完成註冊,或是沒有完成結帳流程的問題?究竟是哪裡卡住
了呢😫



#團圓堅果創辦人劉家昇 認為,電子商務從業人員必須要找出價格以外的優
勢,了解數據背後所代表的意涵🕵🏻 ,一直拆解到可執行優化的元素,如常
用的點擊率、跳出率、轉換率等,找出自己和別人的差異,並且拉開差距,
才能將自己的優勢最大化✨

🎯克服訂單完成的最後一哩路,快跟著這樣做:

狀況一:網頁載入時間過久,使用戶沒耐心等待而離開
🚩可試著壓縮圖片,減少圖片大小,提高網頁速度

狀況二:註冊欄位過多,導致用戶沒耐心填寫
🚩數據顯示,在註冊會員時,每多一個欄位,就會增加消費者 14%
的跳出率!
🚩可提供FB一鍵註冊登入功能,簡化註冊流程

狀況三:Landing Page 狀況不佳
🚩利用市面上的 HeatMap ( 捲動捲軸套件 ) 來觀察 Landing Page 被瀏覽
的狀況,如果只被瀏覽不到幾 %,表示用戶沒耐心或覺得並不吸引人看
完就離開。
🚩可試著減少 Landing Page 的文字更換圖片素材。

狀況四:消費者加入購物車後未結帳的比例很高,訂單數很低
🚩善用 Google Analytics 觀察網友造訪行為,若發現就可考慮以誘導的方式
去促使購買。
🚩提高誘因,例如可訂定合理的免運門檻、合理的優惠活動

資料來源:《電商 Zero to One:從0到1》https://bit.ly/2Y3plNg



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讓我們有動力持續分享關於如何提升創意的小知識給你喔~~
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2019年12月3日 星期二

NPDP產品經理 生技業學員心得:解決難題 教學生動實用



👉🏻12/22台北假日班 開課中

快來聽聽在生技公司擔任 #市場經理兼產品專員 的同學真心回饋:

💎 解決產品定位不明的難題

我所服務的生物科技產業中,產品開發的時程較長,研發的技術門檻高,且
需要耗費龐大資源與醫院、學術單位做溝通。在這樣的高投入的發展過程中,
若產品的定位不夠明確,有時會出現耗費了大量的資源,市場的接受度卻不佳
的情形,因此想透過學習「NPDP產品經理」這套知識體,讓自己未來能以更
全面的角度去推動新產品的發展。

💎串起公司內外單位的產品經理

剛開始了解「產品經理」'這個名詞時,對於這個職位負責的工作內容還很陌生
,公司也不一定會有清楚的產品經理職責,但在產品發展的進程中,我總感覺
需有一個重要的角色,來串起公司內勤與外勤單位的連結,也需要橫向溝通各
功能性單位,同時向上說服老闆投入資源。在這過程中,自己漸漸地明白這就
是產品經理的價值。

💎將冰冷教材化為生動實例

在學習的過程中,夏老師會將許多經典的例子引入課程,以往遇到的許多困難
點,在帶入課程中的知識後,問題的脈絡也變得更加清晰。夏老師很用心的將
龐雜的資料抽絲剝繭,將其整理在講義之中,讓學員能有系統的學習道中的精
髓。除此之外,老師也會將自身的經驗,以故事的方式與學員分享,讓講義裡
的文字不再只是冷冰冰的教材。

💎實戰演練,提升日常工作戰力
在實際演練活動中,夏老師會一步步帶著小組成員將發散的資料與想法慢慢轉
變成一個產品雛形,完成產品企劃的演練,組員們也打趣地說 :「我覺得這個
項目有搞頭!」可見這套知識體除了非常實用外,也讓大家更有自信能將所學
帶入自己的團隊。

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同樣都是PM,產品經理和專案經理有何不同?
為何從矽谷到中國,全球都在尋找產品經理?
優秀的產品經理年薪可上看400萬台幣✨?

所有問題的答案,就在
#NPDP產品經理 國際認證培訓班 
📌矽谷最夯的的產品開發管理流程
📌最具效益的NPDP線上模考系統
📌理論實務並進的創新學習體驗
📌深度學習一年免費回訓佛心方案

創業、轉職、市場開發、產品推廣

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2019年12月2日 星期一

沒有設計的設計,MUJI 無印良品如何征服全世界?



沒有設計的設計,如何征服全世界?

了解MUJI打造全球暢銷商品的秘密關鍵

壁掛式CD音響、收納系列、超好用文具
看起來超普通的MUJI產品
為何能熱賣多年,歷久彌新?
#創新行銷小教室㊙️用1分鐘教你
【直擊MUJI設計誕生的過程】

無印良品之所以能夠持續推出不受流行左右,總是具備「MUJI特色」的商品,
其中的關鍵便在於嚴謹且獨到的產品開發流程。一般而言,無印良品的產品開
發會經過以下流程:

①每月一次的顧問委員會,凝聚共識

由平面設計師原研哉、創意總監小池一子、產品設計師深澤直人、室內設計師
杉本貴治組成的「顧問委員會」,每月固定與無印良品會長金井政明、高階主
管開會。會議中會針對當下最受注目的社會風潮、新聞事件、日常觀察提出各
自的想法及意見,目的在於共享價值觀。

🚩形成三年商品計畫、年度計畫

②進入生活環境,實際觀察
由負責開發新品的團隊成員,前往一般家庭,實際「觀察」屋主日常中生活和
使用物品的情況,發掘課題與線索,並進一步將發現轉化為商品。這種觀察法
雖然有很多企業都在實踐,但是無印良品不只觀察程度遠比其他企業仔細,還
制定了獨特的觀察方式。

例如,觀察小組的成員當中一定有設計師,搭配商品策略人員,由好幾個小組
連續觀察一個月。每一組負責4到5處,每一波觀察行動總共約造訪25到30戶家
庭。觀察之前,會先訂好主題,如「銀髮族」或「雜貨」等,並設定觀察角度。

每個小組拜訪家庭時,會盡量多拍照。例如牆壁上掛的裝飾、架子上擺的東西,
就連抽屜也會打開來看。從玄關、客廳、廚房、洗手台到浴室,家中各處都盡收
相機中,每一處拍攝的照片高達300~400張,從眾多家庭的觀察結果中,彙整出
不會勉強使用者、不給他們造成負擔的新商品。

🚩重點不在於觀察單一產品,而是透過與住戶的對話,實際感受他們的生活氛圍
及需求。

③確認商品概念
經由觀察法、門市員工回饋、網絡或電話收集意見、市場調查、試用調查等各種
管道,確認商品概念,每個產品從開始開發到最終定案,會經過三次的「樣品討
論會」。

🚩深澤直人每週五都會前往無印良品,檢視開發中的產品及給予建議。





④第一次樣品討論會
確認商品品項、系列構成、想法,在此階段可能只出示圖片和其他公司的商品。

⑤第二次樣品討論會
利用保麗龍做出與實際商品相同大小的模型,確認具體的設計方向。

第三次樣品討論會
製作模型,進展到正式繪製設計圖的前一階段才會針對量產,提出實際製造圖。

⑦MDS商品策略會議
由會長、高階主管、部長與課長組成商品策略會議,開發中的商品會在此內部會
議中公開,並決定是否上市。

⑧展示會
第一次向全日本的店長、記者公開發展新品

⑨試做及上市
共有四次試做,對產品進行微調與修正,一切細節都完美之後,才會上市販售





資料來源:
《無印良品的設計》https://bit.ly/34qsrNK
《不妥協的設計:無印良品的適切生活提案》https://bit.ly/2XU6eVG

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Photo Credit: Banej CC BY SA 3.0
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2019年11月28日 星期四

看清客戶需求,和汽車大王亨利·福特學行銷



你真的知道顧客想要什麼嗎?
今日的【創新小錦囊】 與你分享,
#汽車大王亨利·福特的觀點:

✍️「如果我當年問顧客他們想要什麼,他們會告訴我:
一匹更快的馬。」—亨利‧福特
“If I had asked people what they wanted,
they would have said faster horses.”– Henry Ford’

快跟大師學👉👉👉
1⃣顧客說出口的答案,常常與購買行為矛盾
2⃣深入觀察,找出客戶隱藏的需求

❤️創新小錦囊,一起站在巨人的肩膀上思考~~
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2019年11月27日 星期三

善用OKR目標管理法 沒什麼難題不能解!



企業、社會與人生難題,就用「專案思維」來解決!

Amazon、Nike、Adobe都在尋找專案人才!
專案經濟崛起,你跟上了嗎?
#創新行銷小教室㊙️用1分鐘教你
【如何用OKR管理專案】

很多人在執行專案時,會以最終的數字結果去判斷專案是否成功,卻忽略了專
案的流程、品質是否完善,最後團隊被KPI壓得喘不過氣來,專案結果又無法
盡如人意😫想做好專案管理的人,一定要試試連Google、Intel、Amzaon都在
用的 #OKR 目標管理法!👍

什麼是OKR(Objectives and Key Results)呢?曾任職於惠普、網景、eBay
的專案管理大師馬提.凱根將ORK歸納成兩個重點:

💡第一個原則可用巴頓將軍的名言一言蔽之:「不要告訴別人怎麼做事,告訴
他們該做什麼就好,他們自然會發揮聰明才智,讓你為之驚喜。」

💡第二個原則可以用惠普以前的標語道盡:「績效由成果來衡量。」意思是,
推出的功能如果無法解決根本的商業問題,等於沒有解決什麼。


在將OKR運用到產品開發及專案管理時,凱根也提出需要特別注意的關鍵:

① 目標應該是質化的;關鍵成果需要是量化/可衡量的

②目標不必涵蓋團隊做的每件小事,但必須涵蓋團隊需要完成的事情。

③關鍵成果應該是衡量商業結果(outcome),而不是衡量產出或任務
(output)

④為部門找到一個合適的節奏(一般而言,部門目標是以每年為基礎,團隊
目標是以每季為基礎)

⑤部門和每個團隊目標和關鍵成果數量不能太多,1 到3 個目標最好,每個
目標通常有1 到3 個關鍵成果

⑥每個產品團隊必須持續比較進度和目標(通常是每週比較)

⑦要想辦法讓團隊為目標的達成負責。如果他們失敗了,最好找一些同仁或
管理者做事後檢討。

⑧整個部門要認同衡量或評價關鍵成果的方式,你可以有不同的做法,主要
視公司文化而定,重點是整個部門的方法要統一,這樣團隊才知道他們何
時可以依賴彼此。

⑨每個產品團隊努力的目標以及當前的進度都要非常透明化。

⑩管理高層(執行長和高階管理團隊)要為部門的目標和關鍵成果負責。產
品長和技術長要為產品團隊的目標負責(並確保團隊實現部門的目標)。

資料來源:《矽谷最夯‧產品專案管理全書:專案管理大師教你用可實踐的流
程打造人人都喜歡的產品》https://bit.ly/2QXbtm1
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2019年11月25日 星期一

全球都在找!NPDP產品經理 登向世界舞台



👉🏻12/22台北假日班 開課中

還在痴痴等開課通知?放心吧,創新學院保證開課!
快來聽聽在傳產公司擔任 #新產品PM的同學真心回饋:

💎NPDP 全球三大經理人認證課程

我在一間歷史悠久的傳產擔任行銷企畫,雖然已有幾年的產品開發經驗,也有從
零到有的開發商品,並成功銷售上市的經驗,但卻從未學習過系統化的產品開發
理論,有經驗卻苦無驗證法則。後來得知「NPDP」是全球三大經理人認證之一
,內容包含了七大領域,新產品開發的作法與流程也能通則運用到全行業,是一
套嚴謹的方法論。

💎保證開班,不用再花時間空等

在網上搜尋到NPDP學習課程時,曾經與幾個培訓機構洽談,選擇 #創新未來學校
的關鍵在於可以「保證開班」,這對我們很重要!因為從2019年初就開始規劃上
課,卻被其他課程中心延誤半年之久,其他機構遲遲無法開班,令我感到很沒有信
心。於是在確認 #創新未來學校 還有名額後,立刻報了最快開課的梯次。

💎用案例拆解生硬理論,重點一目瞭然

上課之後,很喜歡夏老師的重點分明的授課方式。夏老師有豐富與多元的產業經驗
,總是用生動的案例來解釋生硬的理論;透過各種產業實際的案例,一一拆解說明
產品開發各階段會碰到的困難,不知不覺中,我們也將實務、理論、市場語言、開
發術語融會貫通。

💎運用所學,幫助公司建立自有品牌

過去公司在市場上雖然有獨特的技術,但是在發展自有品牌時,卻無法取得太多優
勢。透過這次的課程,未來我不一定只為考證照而努力,也希望能夠將所學付諸實
現,能夠開發出更符合市場需求的新產品。

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