2019年11月20日 星期三

世界最美書店 蔦屋書店 居然是一家偉大的企劃公司?







企劃,就是擴大幸福的範圍。

#世界最美書店 #蔦屋書店 居然是一家偉大的企劃公司?
#創新行銷小教室㊙️用1分鐘教你
【解謎蔦屋書店的成功心法】

到書店不只是為了看書,而是一件很潮的事?2012年,東京代官山蔦屋書店的開
幕,重新定義了「書店」的內涵及價值。

在書店一間間關門大吉、出版數量節節下降的大環境下日本最大影音販售連鎖
TSUTAYA的CCC集團竟然在這4000坪大的廣場上,設立以「Book & Cafe Style」
的複合式體驗空間。他們宣稱:「我們想為客人提供的,是在這裡散步的時間,和
抬頭看看天空的時間!」✨

蔦書屋店為什麼能夠大獲成功?
為什麼一間書店卻能引領生活風格與流行?
快來聽聽CCC集團執行長增田宗昭怎麼說:

💡未來所有企業都必須成為企劃公司

企劃的本質,就是想出世界上沒有的物品或創意,並將它付諸成形,讓人感受到幸
福與生命的多彩多姿。像這樣創造顧客、創造市場,就是企劃。而CCC的目標,就
是讓員工時時處於實現企劃的快樂裡。

💡不被接納的企劃,更要去執行

企劃就是創造出超越顧客理解領域的點子與想法,將它商業化。所以光仰賴數據或
是過往經驗是不夠的,必須運用「直覺」來創造。書店為什麼只能賣書?家電行只
能賣家電?書店加上未知的「X」不是更有趣嗎?

💡企劃要做到這種程度才行

同仁請我到即將成立的「柏之葉T-SITE」檢視現場,或許是同仁過去有成功的經驗
就陷入了「只要做就會有客人來」的錯覺中。大家不要搞錯,不是做了客人就會
來,是「做了什麼,客人才一定會來」,因為來了不會有損失,不!是讓人覺得不
來才是一種損失,企劃必須要做到這種程度企劃才行。

💡以一公分為單位的企劃思考

拿到設計師畫好的平面圖,就認為這裡將成為一個美好的空間,這樣的人一定無法
打造出好賣場。唯有發自內心的待客之道,四處奔走只為給客人端上最好的料理,
唯有像這樣拿出別的地方沒有的款待,人家才會願意一次又一次的上門。想做出令
人覺得不來是一種損失的企劃,就必須以一公分為單位細細堆砌,否則就無法打造
出令人想專程前來的空間。


※資料來源:
《解謎蔦屋:TSUTAYA的未來生活提案實驗所》
《風格是一種商機:蔦屋書店創辦人增田宗昭只對員工傳授的商業思考和工作心法》https://bit.ly/34YwlNK

※Photo Credit: Bit Boy  CC BY 2.0、MIKI Yoshihito  CC BY 2.0

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