2020年6月1日 星期一

3招達成完美績效面談

當時間來到6月,你是否正忙著準備即將到來的年中績效面談呢?


相較於一年之末的績效面談,年中的績效面談的重點在於檢視過去半年期間的成果,據此調整接下來半年的工作計劃。


若是你想要爭取升職、加薪,也可以趁此機會展示你的工作成果。




但是年中績效究竟要如何準備,才能談出好成績?Forbes資深撰稿人Caroline Ceniza-Levine提出三個步驟,希望可以幫助你在績效評估中表現得更好:


Step1:逐項列出目標,以及檢視這些目標的衡量指標


今年你被賦予哪些工作任務,是否有必須達成的業務目標,包含銷售額、專案的利潤率,或是應該要爭取到多少新客戶?除了數字的目標之外,你是否也有被期待提升軟性的技能,例如溝通技巧,或是培養策略思維?


若是在這幾個月中,隨著疫情的變化、組織的調整,或是公司的變化,你被賦予新的角色及責任,別忘了也將這些新的目標納入考量。例如年初時,你的工作任務可能是拓展新客戶,但是隨著市場環境的變化,你的目標調整為深化與現有客戶的關係。




預先清楚地列出這些目標,可以幫助你及主管在面談中更加聚焦,否則你的主管可能會忘記他已經將某些新的任務交付給你,或是沒有正確掌握到你目前的工作量,導致評估結果有些失準;而年中績效面談也是與主管再次確認接下來工作方向變化的好時機。


Step2:評估迄今為止的績效並解決差距


迄今為止,你的預銷售量或是新客戶名單是否已達到年度目標的一半?如果還有些差距,是否代表你被賦予的目標並不實際,或是你還需要更多的資源及幫助?你的落後,可能會是什麼原因?你可以提出什麼樣的改善方案?


如果你要提升的是溝通、思維力等軟性技能,那麼是否有來自同事或管理層的反饋,可以幫助你來評估目前的成效?舉例來說,若你需要提高溝通技能,你可以回頭檢視電子郵件,找出同事或客戶對你的協作能力的正面肯定。


在年中績效面談前,先花一些時間客觀地評估你的表現,可以作為一種提醒,讓你將大部分的心力放在最重要的目標上,並解決目前的差距。


除此之外,也能幫助你在年中面談時,幫助主管了解你目前碰到哪些困難、需要什麼資源來幫助你達成目標,或是適度修正你的年度績效目標。




Stpe3:作為提出升職加薪的依據


年中績效面談不僅是展現你的工作成果,幫助公司實現業績目標,也是管理你個人職涯目標的好時機。舉例來說,如果你的工作成果很不錯,而且你在過去幾年也完美地達成許多困難的業績目標,希望爭取加薪或升職的機會,那麼你可以在年中績效面談時,先取得來自主管的肯定及回饋,作為日後你提出請求的依據。


如果你希望爭取加薪,美國人才諮詢公司PeopleFoundry執行長Michelle Joseph 分享了以下談判​​技巧:


  • 事先研究就業市場薪資水準


在一般就職網站中,根據你的職銜及技能,可以獲得的薪資水準為何?透過這些平台提供的資料,幫助你了解自己的工作價值。若是你的薪資面臨停滯,就可以向公司爭取加薪,或是調整獎金計算機制等。


  • 根據事實而提出要求


無論你想要向公司爭取什麼樣的條件,請確保你所提出的要求是立足於事實,這也是為什麼年中績效面談如此重要的原因,因為在這次的績效評估中,你已經證明了自己達成短期目標的實力,而現在你想要追求更高的目標。


資料來源:Forbes https://bit.ly/2TUHg7X


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2020年5月31日 星期日

逐步解封 秒懂3大市場商機


在被疫情按下暫停的世界,持續追求自我成長👉🏻


😵疫情趨緩,期待已久的報復性消費來臨了嗎?


👀一起來看看市調公司 #東方線上 分析了2月、3月及4月的消費者動態之後,歸納出哪些新的市場商機?

🔎宅居生活 重塑消費模式


這三個月調查下來,每個月新投入的居家活動,皆以自行開伙、逛網購、免費影音為首,在疫情期間不斷湧入新消費者,或是既有消費者增加行為頻次。


以自行開伙為例,三月份有 41% 的消費者投入或是增加相關活動,到了四月新投入或是增加相關行為的增長比例仍達 16%,同樣的狀況也發生在逛網購、免費影音等行為,在既有的量體上,不斷堆疊成長,成為疫情下最多消費者嘗試或是深化的生活方式


🔎疫情趨緩之後,哪些行為消費可能衰退?


以四月份投入量體及保存意願整體來看,「自行開伙」、「逛網購」是目前疫情帶來增長量體最大的兩類行為,但在存續率上偏低,自行開伙僅剩下 16% 的民眾願意保有相關的新增行為,而疫情時間不得不使用的冷凍/微波食品,也僅剩 2% 的民眾在未來仍會繼續保有食用意願。


🚩而如「飲食均衡營養以追求免疫力」(45%)、「重視食品資訊」(36%)投入量體小,但卻有明確動力持之以恆,成為最有可能維續的消費趨勢主軸。


🔎經濟將大幅影響消費者信心


在面對收入可能受到影響的狀況下,娛樂型的付費影音、逛網購、美食外送的消費行為可能會被消費者優先放棄 (有些東西不買也沒關係、自己煮來吃就好)。付費影音、逛網路購物在三個月內被消費者放棄的比例為47%,而近來似因疫情受惠的美食外送平台,也在首波放棄之列。


🔎還有哪些值得把握的市場機會


💗商機1 #健康新生活業績仍持續成長


這概念並不陌生,但當前的時機或許是最佳的溝通時間點。雖然自行開伙的存續率偏低,但整體量體大,代表這段期間有大量的消費者投入或是增加相關的行為。相關廠商 (鍋碗、烹調器具、家電、料理方式、保鮮、清潔)應把握當前的時機點,讓此波龐大的新興市場能量穩定固著,成為未來業績持續增長的基礎點。


💗商機2 #讓網購成為消費者日常習慣


逛網購為這波疫情下消費者打發家居時間的螢幕娛樂之一,許多消費者在疫情期間「試用」了網路購物的服務便捷性,而非僅是雙11、雙12的知名商品搶便宜的短暫消費。接下來面對的議題,將會是如何讓這些消費者仍願意繼續有開啟購物網站、APP,繼續保有上網逛逛的目光,也為後續成交帶來更多可能性。


💗商機3 #增強自我抵抗力將成為長期訴求


面對此波疫情,台灣消費者有更為深刻且全面的公衛意識,如口罩等級的判斷、勤洗手的必要性等等,都逐漸成為消費者生命歷程中的深刻記憶。而增強自我抵抗力,也成為在這次疫情後突出的生活概念。


台灣消費者過往透過補益品來增強身體的行為已相當明確,但主要是消除因應工作的疲勞感,或是增強體力為主。隨著此波疫情的影響,增強抵抗力將會是更受到注目的產品概念。



✍資料來源:東方線上消費者研究集團

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2020年5月27日 星期三

啟發創新並真正帶來改變的一門課



WBSA商務行銷企劃師 國際認證培訓班

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覺得自己的專業停滯不前嗎?快給自己一個充電成長的機會!

快來聽聽擔任 #美容業人資專員 的結業學員的分享:


💎 主管推薦   期盼進修突破自我


2019年尾時,公司一位亦師亦友的主管向我提了一個有趣的課程「WBSA」。他告訴我,這課程帶給他的思維邏輯以及組織架構性能夠有效地的運用在實務工作上,並鼓勵我如果有創業的意圖,不妨可以選擇進修這套課程,相信會得到不同的啟發。


💎成為21世紀的新型企劃人才


當我查詢這個課程時,發現一段很吸引我的話:「培育具備獨立思考與問題解決能力的21世紀創新型企劃人才」。我開始回頭思考自己一直停滯不前的原因,可能是沒有自信能突破現狀、無法有效的運用所學、對公司方向及活動有想法,卻無法提出有效說明及建議。


這套課程提供情境教學、有深度的見解分析,以及分組討論並實際操作演練,能和不同背景領域的學員一起學習,也是我在課程所期盼的誘因。


💎啟發創新並真正帶來改變的一堂課


在這門課中,不論是創業者、經營者、主管、行銷企劃,若是你缺乏創新、實踐及改變的動力,都能在此課程中獲得啟發。在課堂中,我們學到如何將一個天馬行空的想法,運用邏輯、資料蒐集及整合能力,將資訊有效的傳達出去。


💎從實戰中學習成長 提高職場競爭力


在小組結業報告中,從分配工作,線上視訊群組討論,並決定交由社會新鮮人的組員做最後統整,團隊的凝聚力令人留下深刻回憶。而在發表過程中,楊老師無私的分享儀容、儀態,簡報配色等觀念,都讓我獲益良多。課程雖然結束了,但我勢必會將這套工具運用在工作及待人應對上,也願意將這套課程推薦給有需要,以及願意學習創新思維的朋友。


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你以為經營Facebook粉絲團、Instagram、LINE@,就是在做數位行銷了嗎?

缺乏系統性的數位行銷策略

你的努力只會淹沒在茫茫數位大海之中


#WBSA數位行銷師國際認證培訓班 

📌最國際化的數位行銷規畫術:一次學會SOSTAC® 、RACE數位行銷規劃術

📌最精準的數位行銷溝通心法:Traction數位集客力19招教你如何正中紅心

📌最重內容執行的數位行銷計畫:CMI內容行銷規劃法讓內容製作更有效

📌最科學的數位廣告持續優化法:Facebook廣告投放與GA數據分析實務


掌握實用的策略方法和數位工具,

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2020年5月25日 星期一

瞄準商機!10大心法搶佔Podcast耳朵經濟



你是否發現,「Podcast」正悄悄成為近年來的行銷關鍵字,在資訊爆炸的時代,眼球經濟已成為競爭激烈的紅海,許多品牌已經開始搶佔「耳朵經濟」!

先來看看以下數字:

  • 由《紐約時報》製作的Podcast節目《每日報》(The Daily)發行不到 3 年,下載量已經破 10 億
  • 2019年,Spotify宣布併購兩間線上廣播節目Podcast新創,並預告將投入5億美元
  • 2020年5月,Spotify以1億美元獨家簽下美國最受歡迎的Podcast節目《The Joe Rogan Experience》

根據統計,2019 年美國Podcast廣告市值為 6 億,預估 2022 年將飆速成長到14億。而台灣也正逐漸跟上這波國際趨勢,各種新的Podcast節目如雨後春筍般紛紛出現,也吸引了許多品牌紛紛投入廣告預算,例如財經類Podcast《股癌》與眠豆腐的廣告合作,就為眠豆腐帶來百萬以上的銷售額;而許多品牌、名人也開始跨足Podcast節目,作為行銷與品牌推廣的新嘗試,例如歌手韋禮安、閻奕格也已開設自己的Podcast節目。

Podcast指的是一種網路音訊節目,與傳統廣播最大的不同在於Podcast沒有播出時間和地域的限制,用戶可以主動在網路平台搜尋並收聽喜歡的內容。



若你也想透過Podcast來經營品牌,如何才能在眾多競爭者中脫穎而出呢?我們整理了10大心法:

  1. 內容為王

由於一般大眾主題(如喜劇、流行文化)類別的競爭非常激烈,可以試著從自己品牌擅長的領域切入,在節目中分享你的獨特觀點,或是邀請該領域的專家來上節目,確保你的內容具有價值及娛樂性。

  1. 製作的集數愈多愈好

每增加一集新的內容,就可能接觸到更多新的聽眾,但是也不要為了增加發布頻率而粗濫製造。此外,確保你在每週(或每月)的同一天發布新的集數,理想的情況下,在發布20集節目之後,你就愈來愈能取得觀眾的信任。

  1. 預留Q&A互動時間

聽眾喜歡聽到自己的留言在節目中被提出、回答,這樣的做法不僅可以增加節目內容的豐富度,同時也能提供與聽眾互動的機會

  1. 善用平台曝光

將你的節目發布到所有目前台灣主流的Podcast平台,包含Apple Podcast、Google Podcast、Spotify、Soundon、YouTube等,讓你的內容無所不在,接觸到每一個可能的潛在用戶。

  1. 邀請聽眾訂閱節目

儘管台灣目前有許多Podcast平台,但Apple  Podcast仍為新節目最重要的曝光管道。邀請聽眾到Apple  Podcast按下訂閱,讓你的節目有機會獲得Apple  Podcast的熱門、精選及推薦版位。




  1. 邀請觀眾留下評論並分享

目前許多Podcast平台尚未建立留言互動功能,因此,許多人會將節目上傳到Apple  Podcast及YouTube。在節目中,別忘了請用戶留下他們的心得及提問,讓新用戶快速評估你的節目是否符合他們的需求,也可以作為日後的節目素材。

為了提高用戶的留言及分享意願,你可以定期舉行抽獎活動,目前許多節目透過贈書、贈送耳機等活動,有效吸引了許多用戶前來評論並轉發。

  1. 善用關鍵字 

在幫每一集的節目下標時,使用來賓姓名、知名品牌、時事或是當下熱門話題的關鍵字,讓新用戶可以透過搜尋功能而接觸到你的節目,你也可以使用Google Trends等工具來決定哪些關鍵字較受歡迎。

  1. 提高製作品質

錄製Podcast並不一定需要專業的錄音室,但是儘可能在預算內使用較好的設備,目前市面上有許多不到3000元的麥克風,品質已經非常不錯。

  1. 製作吸睛的節目封面

雖然Podcast是聲音節目,但一個引人入勝的封面視覺也能引發用戶好奇、增加點擊的機率。此外,現在許多人也會選擇將節目同步上傳到YouTube,一個好的封面視覺仍是必要的。

  1. 加入Podcast社群

目前Facebook已有Podcast的相關社團,從錄音製作、節目企劃到國內外新聞分享,皆有許多相關討論,你可以在其中找到許多志同道合的夥伴,並跟上產業的脈動。

資料來源:1 2


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2020年5月20日 星期三

改變來了!全球行銷3大新趨勢





😵除了疫情,也別忘了關心世界發生什麼事
👀一起來看看本週的全球行銷新趨勢


🔎 英國線上零售銷售額創下10年新高


根據IMRG Capgemini線上零售指數調查,在歷經封城之後,英國消費者的消費行為轉移到了線上購買,4月線上銷售額增長了28.8%,為10年來的最高點。其中,僅提供線上購買管道的電商成長8.3%,而提供多重購買管道的零售商銷售額增長了35%。


🚩其中,電器產品的購買量增加了102%、園藝產品則成長了94.4%。

🚩但是服裝產業銷售額下滑了23.8%,其中又以鞋子(-31.1%)及男裝(-33.5%)受到最大的影響。


🔎2020年體育贊助費預計縮水37%


2020原本會是充滿運動盛事的一年,但是受到疫情影響,包含歐洲盃、東京奧運會等世界賽事都先後延期,也導致全球體育產業面臨前所未有的困境。根據體育行銷機構Two Circles預估,2020年的全球體贊助費將比2019年減少37%,從461億美元降至289億美元。


🚩主要原因是過去贊助最多金額的產業都受到疫情影響,包含金融、汽車及科技產業。


🔎臉書推出商店服務,電商大戰一觸即發?


臉書近日宣布推出「臉書商店」( Facebook Shops),讓企業能夠更簡單在臉書或Instagram上販售商品,形同直接挑戰電商業者亞馬遜和eBay。


臉書先前就有讓商家設置產品列表的功能,現在的新服務,則是讓這些企業能夠免費創建Facebook商店,並上傳商品目錄,接下來產品列表就會在臉書旗下的各種通訊軟體如WhatsApp、Messenger及Instagram Direct中顯示,用戶還可以在不離開應用程式下,就能瀏覽、儲存和訂購產品,相當於進軍電商平台。


🚩臉書創辦人Mark Zuckerberg表示,在此次疫情之中,商家很難保持實體店面的營業,他希望幫助小公司轉型線上銷售,因此 Facebook 提供技術讓商家能直接在 Facebook 上很容易地銷售商品。

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2020年5月18日 星期一

破除熱情迷思,5步驟找到工作致勝關鍵

對工作感到毫無熱情?先專心讓自己變強吧!



Q:很多人都說,最好的工作,就是從事一份自己很有熱情的職業。但是如果一直找不到工作的熱情,是不是代表我很不適合這份工作呢?

畢業季快到了,許多成功人士與職涯專家在演講時都會強調你一定要追循自己的心之所向,找到熱情所在,正如賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮演講時,對著現場兩萬三千名觀眾提出以下建議:「你一定要找到熱情所在,不要勉強遷就。」

但是熱情,真的這麼重要嗎?

「熱情」假設的謬誤
   
《深度工作力》作者、MIT電腦科學博士Cal Newport將這個職涯建議稱為「熱情假設」:一個人是否能從工作中得到快樂,關鍵在於先找出自己的熱情所在,接著去找符合那個熱情的工作。

然而,撇開令人感覺良好的口號,當你深入探索賈伯斯那種對工作充滿熱情的人當初如何發跡,或是請教學者哪些因素可以預測職涯幸福指數時,問題就沒有那麼單純了。當你對那個「熱情假設」抽絲剝繭、仔細推敲後,會發現它不堪一擊,最後終於得出令人不安的體悟:「追隨熱情」可能是糟糕的建議。

Cal Newport認為,「熱情思維」強調工作提供你什麼價值。但是當你將焦點放在工作能帶給你什麼時,你也會非常注意工作上那些不如意的事,因此長期處於不快樂的狀態。

此外,驅動熱情思維的深層問題:「我是誰?」及「我真正熱愛什麼?」基本上無從驗證。換句話說,熱情思維幾乎保證你永遠處於困惑又不快樂的狀態,讓你覺得人生似乎錯過了什麼。



抱持技能思維,熱情自然隨之而來

相較於熱情思維,Cal Newport提出另一種「技能思維」,強調的是你在工作中創造什麼價值?

技能思維讓人不再鑽牛角尖,老是懷疑自己是否「入對行」,而是埋首去精進技能。沒人欠你一份好工作,你要努力去爭取,而且那個過程絕非易事。你需要先精進自己,才能在職涯中獲得美好的東西,而技能思維一心想達成的就是這個目標。
   
換句話說,我建議你別再想「我的工作是不是真正的熱情所在」,而是專心精進自己,直到你讚到無人可忽視;也就是說,不管你做哪一行,都把自己當成真正的表演者。
   
無論你對現在的工作有什麼觀感,抱持技能思維可以幫你開創精采職涯,為美好的未來奠定基礎。你應該先抱持技能思維,熱情自然隨之而來。



5步驟 培養你的深度職場力

在拋開熱情迷思之後,如何專心把自己變強呢?Cal Newport建議你可以採取以下5個步驟:

  1. 判斷你處於哪種職涯資本市場
   
你在某個領域累積職涯資本時,可以想像你是在某種職涯資本市場中累積資本。這種市場分兩類:「贏者通吃市場」和「拍賣型市場」。

在贏者通吃市場中,只有一種職涯資本,但很多形形色色的人都在爭搶這種資本。相較之下,拍賣型市場裡面有多種不同的職涯資本,每個人都可能湊成一套獨特的資本組合。

  1. 找出應該追求的資本
   
確認身處的市場類型後,接著必須找出應該追求哪一種資本。假如你是在贏者通吃的市場,這一步就無關緊要了,因為那種市場只注重一種資本。不過,在拍賣型市場裡有很大的彈性。在那種情況下,一種實用方法是找出「敞開的大門」,也就是眼前那些讓你累積資本的機會。
   
  1. 定義明確目標
   
如果你連目標都不知道,很難採取有效的行動。目標的定義一定要明確。
   
  1. 積極尋求挑戰與批評
   
如果你只是照著別人的要求做事,你的能力或許達到「可接受的水準」,之後就進入高原期。刻意練習的好處是,它會幫你突破高原期,進入少有人與你匹敵的境界。
   
不過,跨出舒適圈只是刻意練習的一部分,另一部分是積極的徵詢意見反饋。我們很容易覺得自己已經做得夠好了,但是,只有真誠甚至尖刻的意見,才能讓你精益求精。
   
  1. 鍛鍊勤毅力
   
勤奮的重要性在於,累積職涯資本需要時間。你日復一日、年復一年的挑戰自己,直到有一天抬起頭來,突然發現:「嘿,我已經讚到開始有人注意到我了。」


資料來源:《深度職場力:拋開熱情迷思,專心把自己變強! MIT電腦科學博士寫給工作人的深度精進指南》,天下文化出版。

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