2020年1月29日 星期三

破壞式創新 管理大師克里斯汀生:消費者購買體驗的過程才是致勝關鍵!



你是否每天都在想:商機在哪裡?該如何創新?
不用再碰運氣了!創新其實有很高的預測性
但你需要改變思維,創新的重點在於 #進步

今日的【創新小錦囊】 與你分享
提出 #破壞式創新 管理大師克里斯汀生的觀點:

✍️「創造出正確的體驗,並將這些體驗整合到公司的流程中以達成任務,
這是競爭優勢的關鍵。」—克里斯汀生
“Creating the right experiences and then integrating around them to solve a job,
is critical for competitive advantage.  ”– Clayton M. Christensen

快跟大師學👉👉👉
1⃣ 競爭者可以複製你的產品,卻很難複製體驗及流程。
2⃣ 規劃策略時可以從了解產品的「用途」開始著手,讓顧客每次都能完成任務。

❤️創新小錦囊,一起站在巨人的肩膀上思考~~
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公共場合減少去!來看2019網紅經濟趨勢,掌握市場先機!



新年長假後打起精神來,公共場合也得少去!
只好來學一下網紅經濟趨勢了

網紅行銷正當紅,但是究竟該如何找合作對象?
公司想要經營自媒體,該如何選擇最適合的平台?

網合媒合平台 KOL Radar 與《數位時代》共同發表 #2019 百大網紅排行榜洞察
報告 ,可以作為行銷人擬定網紅合作策略、發展自媒體的參考:

🔎 2019年,誰的網路影響力最大?

①蔡阿嘎
②這群人 TGOP
③館長

🚩從榜單可以發現,目前七、八年級雖是主力,但包含星座專家唐綺陽、教養專
家王宏哲、美妝專家Kevin老師、購物達人486先生等入皆入榜,只要選定社群專長
,並且在領域內經營得夠深夠專業,就會獲得粉絲認同。
完整榜單可見https://bit.ly/36ddoab

🔎 百大網紅都在哪裡經營社群?

2019 年上半年,百大網紅在 Instagram 及 YouTube 的平均漲粉率將近 18%,而
Facebook 只有4.11%,可見群眾的注意力正在向 YouTube 及 Instagram移動

🚩有趣的是,排名前 3 名的 KOL Facebook 漲粉率遠高出平均值,可見擁有明確主
題性並瞄準精確 TA,就可能找到新藍海

🔎 分眾化的平台經營策略

①YouTube:影音、創意、故事性,在主題和縮圖的設定上必須格外用心

🚩TOP3 的網紅蛋哥、巧克力、博恩分別運用自己擅長的素材:插畫、遊戲及議題
性探討來設定故事內容,並運用妥當的標題,引發觀眾對特定故事的想像與好奇

②Instagram:圖像化排版、隱私、真實性,KOL 能夠利用 Instagram大方分享影片
外的私生活,滿足粉絲們的「窺探欲」

🚩TOP 3 的網紅 Amy、狠愛演、鍾明軒主要都以 YouTube 或 Facebook 為主平台,
且皆以影音素材為主,另外再搭配經營 Instagram來拉近和粉絲的距離

🔎 總結:行銷人必知的洞察觀點

①平台表現上, Facebook 雖擁有高粉絲數,但成長動能逐漸趨緩。YouTube 及
Instagram 則成為 2019 年百大網紅漲粉動能的來源,也可看出消費者的偏好

②網紅行銷不光適用於所謂的「年輕消費者」,年齡覆蓋度其實比想像中的更全面

③只要抓住明確的社群專長,就能對應跨年齡世代經驗累積或專業分享,創造出更好
的互動率與說服力

④想為品牌創造高效益的網紅行銷活動,行銷人一定要關注網紅內容的「社群標籤」
,時常挖掘網紅經常發文的「社群專長」,並且以「互動率」與「漲粉率」來交叉評
估網紅廣告價值的關聯性,才能將錢花在刀口上,看到實際效益

資料來源:《2019 百大網紅排行榜洞察報告 》https://bit.ly/2vbPEXj

Photo Credit: Clickworkzz CC BY SA4.0

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2020年1月21日 星期二

放假前充個電,一張飛輪圖,看懂亞馬遜的成長祕密!



放假前充個電,投資自己成為全世界都在找的創新增長人才!

書籍、衣服、生活用品,什麼都賣的亞馬遜
從帶動電子書革命的Kindle、無人機配送到自製影音服務
這間無法被定義的公司,背後的產品思維是什麼?

#創新行銷小教室㊙️用1分鐘教你
【一張圖,看懂亞馬遜的成長祕密】

在平均工作年資僅為1年的亞馬遜,卻有人能夠在裡面工作長達12年?《跟貝佐
學創業:我在Amazon 12年學到再多錢都買不到的創業課》的作者 #朴鼎浚 在12
年內,見證了亞馬遜如何從一間小規模公司,躍升為世界第一大企業的成長過程。

朴鼎浚認為,亞馬遜最重要的心法之一,便是透過一張關鍵圖表 #飛輪 ,啟動無限
成長之路

🔎 亞馬遜事業版圖增長的的祕密配方

在亞馬遜每周的業務回顧封面上,總會有一個由橘色圈圈和箭頭組成的簡單關係圖,
這個圖被稱為 #飛輪 ,是公司創業初期,貝佐斯隨手在餐巾紙上畫出的來的關係圖,
卻一直沿用至今。在這張飛輪圖裡,存在著兩種循環:

① 產品種類→顧客體驗→訪客人數→賣家人數→產品種類
② 成長→低成本結構→低售價→顧客體驗

🔎 帶動成長的第一個循環

① 銷售商品種類的增加

成為全世界最大的商店,這是亞馬遜的願景,在2018年,亞馬遜銷售的品項達到6億
種。在這個方針之下,亞馬遜「什麼都賣、什麼都不奇怪」。

🚩除了書籍、日用品、奢侈品之外,亞馬遜自2000年開始投資在數位商品,從電子
、VOD服務至目前持續製作的影集。

② 顧客體驗的升級

讓消費者在同一地方,一次買到所需要的各種商品,就能帶來絕佳的體驗,因為顧客
不必為了不同的商品而加入不同的會員、重複輸入信用卡資訊,也不用在陌生的網站
裡迷失方向。

🚩除此之外,無論是一鍵下釘的功能,或是無人機30分鐘內送貨到家,都是為了竭力
提升顧客體驗。

③ 訪客人數的增加 

消費者越多,賣家也越多,進而又能吸引到更多消費者,所以亞馬遜也針對賣家提供
各種配送或是行銷服務。

🚩賣家的增加,平台上的商品種類更為多樣化,進而帶動飛輪的第一個循環,成功帶
動亞馬遜的高速增長。

🔎 越成長越強大的第二循環

第二個飛輪從「成長」開始,連結低成本結構、低售價,以及顧客體驗,最後再回到
成長。

① 成長→低成本結構

亞馬遜的成長收益會拿來創造更低成本的商業結構,背後的目的並不是為了改善服務
,而是為了更長期的計劃。

🚩舉例來說,為了將紙本書變成電子書,必須先製作出Kindle,或是收購機器人公司
,實現物流中心的自動化。

② 用低售價帶來更好的購物體驗

成本降低後,產生的盈餘會被用來壓低商品價格,舉例來說,亞馬遜的商品加上稅金
與運費,甚至能夠比沃爾瑪再低10%。

🚩低廉的價格能為消費表帶來更棒的購物體驗,進而再帶動成長。

資料來源:《跟貝佐斯學創業:我在Amazon 12年學到再多錢都買不到的創業課》
https://bit.ly/368fpUT

❤️大家喜歡我們的行銷小教室嗎?喜歡的話別忘了留言或按讚告訴我們,讓我們有動
力持續分享關於如何提升創意的小知識給你喔~

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2020年1月19日 星期日

PMP學員心得:上課不只學會做事,更學會如何待人



學會了做事,更參透了待人處事!
只有在創新未來學校👉🏻PMP專案管理師國際認證培訓班

快來聽聽在 #旅行社 擔任 # 行銷企劃部經理的學員現身說法

💎 專案管理其實是一門專業

從學生時代的打工開始,便一直協助教授處理政府專案。出社會之後,接觸到
的也多半是專案類型的工作型態,需要如期完成所有的事項。今年度有幸被公
司拔擢成為小主管,卻也開始發現過往的知識與經驗不夠面對當前的考驗。

💎 友人推薦,希望提升專案管理職能

在工作中,一直都有在涵蓋組織、管理相關內容,但是卻無法找到一個專業的
詞彙,來為自己正在進行的工作找划定位。在與朋友聊天的過程中找到了「專
案管理」課程,便開始蒐集資訊,也在友人的推薦之下,報名了雅珊老師的課
程,希望可以獲取更多在管理上的知識,並且順利考取證照。

💎 愈是複雜的專案,越要拆解成科學的流程

雅珊老師的第一堂課,便給了我很大的震撼,很多觀念都是以前自己沒有想過、
也沒有人告訴過我的,在過去的職場中,多半都是遇到才教、從做中學,甚至是
從失敗中獲取經驗。但是在雅珊老師的課程中,卻把這些步驟分解成規劃→執行
→監控→結束等流程,讓我很明確地知道每一個步驟在做些甚麼,更明白做好管
理有多麼的重要。

💎 學理與實務並進 專案管理一次會學

在課堂上,老師不只教授學理的知識,也有很多小組討論和臨場的問答,讓我每
每在腦袋打結、不知所措的時候,有如當頭棒喝般得到了一個犀利的解答。此外
,課程中不僅教你做對事的方法,還有對人的溝通應對,我很喜歡老師剛柔並濟
的性格跟表現,充分將一位專業的專案經理的應對做了最好的示範,我也才知道
在職場上不只要會做事,更要會做人

💎上課不只學會做事,更學會如何待人

對於我來說,上完雅珊老師的專案管理課程,不只能獲得學術性的知識、解題技
巧,還有許多寶貴的實務經驗。細細反思過後,更有些在人生中也是很適用的哲
理。誠心的推薦這門課給對於專案管理還有迷惑的人。

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擁有執行力還不夠,具備 #金三角能力,才是優秀的專案經理

#PMP專案管理師國際認證培訓班

📌最具公信力的國際證照:流通率與公信力國內第一
📌最重方法論的教學系統:專案管理、領導力一次學
📌最重實戰力的課程設計:不只教考試,更要懂應用
📌最有效率的雙系統教學:加值獨家演練與題庫系統

提升專案工作績效、帶領團隊衝刺
一門職場遲早要學的必修課!

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2020年1月16日 星期四

2019台灣網路業產品經理產業調查報告,前途看好,Get到了嗎?




你是否曾經好奇,產品經理在台灣的現況發展如何呢?由三位PM所組成的
#產品三眼怪 發表了# 2019台灣網路業產品經理產業調查報告 ,雖然樣本
數較為有限,但也非常值得有志於產品經理一職的工作者參考

🔎產品經理的薪資水平
①台灣:中位數 81–100萬、最高點 250 萬以上
②亞洲:中位數 201–250萬、最高點 250 萬以上
③歐洲:中位數 101–120萬、最高點 250 萬以上
④美洲:中位數 250萬以上、最高點 250 萬以上

🚩總體來看,台灣產品經理的薪水與海外相比偏低,但不管在哪個地區工作,
最高薪水都有機會上看 250 萬以上。
🚩若單看亞洲,總體最高薪的是中國,所有填答者年薪都超過 200 萬;新加坡
的表現也不錯,有超過半數的產品經理年薪超過 200 萬。

🔎產品經理最常用到的技能

①老闆上級溝通
②跨部門溝通
③專案與時程管理
④團隊領導能力
⑤Issue管理

🚩在這份調查中可以看到產品經理使用頻率最高的是軟技能,而且與專案經理
有高度重疊。
🚩產品三眼怪認為原因有二,一來是許多產品經理都是從專案經理轉職而來,
另外一個現實是,在許多團隊中,真正的產品經理其實是老闆本人

🔎不同階段的產品經理要具備什麼技能

①APM:技術知識、撰寫PRD、Prototype/Wireframe、對外溝通與談判能力、
簡報技巧

②PM/Sr. PM:產品與競品分析、對外溝通與談判能力、撰寫PRD、技術知識、
簡報技巧

③產品主管與最高負責人:產品策略與藍圖規劃、團隊領導、產品與競品分析、
撰寫PRD、技術知識

🚩不論處在哪個職涯階段,產品經理必備的能力為撰寫 PRD、技術知識、簡報
技巧,而產品主管與最高負責人則需要著墨產品策略與藍圖規劃(Roadmap)


資料來源:產品三眼怪實驗室,《2019台灣網路業產品經理產業調查報告:薪資、
轉職、工作內容分析》https://bit.ly/2QWJqCV

Photo Credit:Fink & Fuchs AG via flickr CC BY 2.0

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2020年1月15日 星期三

行銷大師艾爾.賴茲說,打動消費者認知最重要!



創新未來學校,renew對職場和美好生活的認知。

在資訊過度氾濫的時代,
如何才能讓自己的品牌價值「被看見」?

今日的【創新小錦囊】 與你分享

# 定位理論提出者 行銷大師艾爾.賴茲的觀點:

✍️「行銷並非一場產品戰,而是ㄧ場認知戰。」—艾爾.賴茲
“Marketing is a battle of perceptions, not products. ”– Al Ries

快跟大師學👉👉👉
1⃣與其強打自家產品比競品更優秀,不如搶先進入某個市場,佔據消費者的心智。
2⃣行銷運作最具威力的關念,就是在潛在顧客的腦海中,佔有一個自己獨享的字眼。

❤️創新小錦囊,一起站在巨人的肩膀上思考~~
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