2020年3月17日 星期二

年薪百萬的產品經理是如何煉成的?-產品行銷專業知識社群PM Tone 主持人夏松明 專訪(中)


在上篇夏松明老師的專訪中,我們分享了產品經理的職涯前景,以及誘人的平均薪資。但是你心中是否又浮出更多疑問呢?

  • 想當產品經理,到底會需要什麼能力呢
  • 沒有相關經驗,在求職時該如何證明自己能夠勝任?
  • 這些專業學校沒有教,可以去哪裡學呢?


這些疑惑,在本篇文章中,夏松明老師都會一一為你解答!


產品經理的國際專業語言



「很多人有個迷思,一定要去科技公司、軟體公司才能學習產品經理的技能。」夏松明老師指出,台灣大多數的產品經理都是從實戰中學習,碰到新的關卡,就透過自學、上課等方法來增強技能。


「這樣的做法也可以,但其實國際間已經有一套系統化的方法,而且被許多全球性的企業採用。」夏老師認為,由美國產品開發管理協會(PDMA)所頒佈的產品開發管理的專業國際證照(NDPD)有2大優點:


  1. 架構完整,可以幫助新手系統性地理解產品開發的完整流程,一次學會產品經理的相關知識。
  2. 這是一套國際性的共通專業語言及工作標準,全球500強企業中有超過70%企業採用此標準。


在許多場合中,夏松明老師也聽過許多來自不同領域工作者的疑問:「我身邊有很多厲害的產品經理,他們也都沒有證照啊!」面對不同的想法,夏松老師的態度,從來不是鼓吹NDPD證照有多重要。


「很多人都問我考證照有什麼用?的確,以台灣的職場現況,產品經理有沒有拿到證照的影響不大。」夏松老師語氣一轉:「但是出了台灣,不論是在大陸、美國、新加坡或是香港,你就能夠很明顯地感受到差別。」


夏老師分享,曾經有個學員上完課、拿到證照後,想在大陸試著找工作,沒想到履歷一投出去,當天就接到3個面試邀請,而且還提供機票、食宿請她去面試,最終這位學員也順利落腳上海。


「所以我常說,對於想到海外工作的產品經理,有一張國際通用的證照可以為你加分。」夏松老師說。




產品經理能力大盤點



「我在外面演講時,都會有很多人問我,究竟要如何成為一個好的產品經理呢?」夏松老師認為,從這些踴躍的提問也可以看出,許多工作者對於如何扮演好「產品經理」這個角色,其實是充滿疑惑與期待的。


夏老師以「創新NPDP認證課程」7大知識體系來說明,什麼是創新產品的國際化開發流程,以及在不同的階段,產品經理應該具備哪些專業能力來解決問題:

1.新產品策略(NPD Strategy)


公司產品策略的形成,從公司的願景、使命、核心價值、事業單位策略到產品策略的建立,還要建構創新策略架構的論述,讓這套架構能夠被跨部門溝通整合,也要訂定執行所需要的技術、行銷、平台、產能等支援策略。。

2.組合管理(Portfolio Management)


產品經理必須協助公司企業挑選對的產品開發專案,以及做好資源分配(Resource Allocation)。 

3.新產品流程(NPD Process)


擁有一套紀律完整的新產品開發流程是新產品成功的關鍵要項,常見的開發方法包含-關卡法(Stage-Gate)、整合產品開發(IPD)、精實產品開發(Lean )、敏捷式開發(Agile),產品經理必須了解各種開發方法的特色,以及決定採用哪種流程。 

4.市場研究(Market Research)


新產品失敗的主因,通常與市場研究是否確實有很大的關係。常見的市場研究工具包含質化與量化的市場調查、焦點團體訪談、傾聽顧客聲音、大數據分析等,了解不同的調查工具的優缺點、使用時機,也是產品經理的任務。



5.評量工具(Tools and Metrics)


在新產品開發流程中,產品經理在不同階段會使用各種工具,例如在創意發想階段,就有頭腦風暴(Brainstorming)、奔馳法(SCAMPER)、故事板(Storyboarding)等不同的方法,包含財務分析、產品設計、專案管理、風險管理,也都有各種工具方法可以使用。

6.產品生命週期管理(Life Cycle Management)

一個產品會有誕生、成長、成熟到衰亡到下市等不同的階段,各階段要運用什麼行銷管理策略及戰術?這些都是產品經理會經手的任務。

7.團隊組織與文化(Culture, Teams and Organization) 


產品經理如何建立一個高績效團隊?團隊內不同的角色如何有效地合作?中間的橋樑就是產品經理。

除了產品經理 也適合創業家的一門課



盤點完產品經理必須俱備的技能,你可能會發現,從一個產品的誕生到結束,其實就是從0到1的過程。因此在課堂上,夏老師不只是教生硬的理論知識,還保留大量的實作時間,要求小組進行商業模擬實戰。


包含如何用剛學會的知識做出一本產品企劃書,成功說服老闆,以及業績下滑、競爭對手出大招時該如何應對?這些都是夏老師會給學員的難題,透過小組合作、老師從旁指導,讓學員更加理解產品經理實際會碰到的挑戰,以及如何解決。





而在多年的教學經驗中,夏松老師發現課堂的成員非常多元,除了產品經理之外,居然也有中小企業主,以及身為創業家的學員。


夏老師分享曾經有位老闆自己來上課,還幫助手一起報名,希望將他培養成產品經理,最令老師感動的是,這位學員上完課表示,未來不只公司內部要推行這套知識體系,連未來的供應商、合作夥伴,都要邀他們一起加入。「身為一個老師,這是令我最感動的事,因為我看到有一些好的種子在萌芽。」


說起學生們的故事,夏老師笑著說,曾經有個創業團隊來上課,上完第一堂課,這幾位學生來問夏老師:「老師,我們產品已經做好了!可是我們不知道賣給誰,該怎麼辦呢?」


當老師反問他們為什麼會做這個產品,結果收到的回答是:「我們覺得產品很棒,一定有市場!」雖然這是一個創業團隊碰到的問題,但其實背後的原理,不就是一個產品從定義需求、市場調查到進入開發流程中,最常出現的盲點嗎?


除了創業家之外,夏老師也常碰到許多從海外歸國的企業二代,希望透過這套知識體系,回頭幫助家中的傳統產業可以轉型、升級;甚至在課堂上,還有許多來自香港、大陸或是海外的學員,這些故事的發生,都是因為相信創新未來學校及夏老師的授課品質,可以真正幫助他們解決問題,變得更好。


「我不會教你為了考證而考證,也不會為了授課而授課,而是希望這些內容可以真正幫助你。」在夏松老師的課程中,即使是課綱中已經改版拿掉的內容,證照考試不會出現,但只要老師認為有價值,寧願延遲下課,也要幫學員補充更多知識。


「我希望能夠幫助想要成為產品經理的學員達到目標,也希望他們在未來羽翼豐厚之後,能夠真的改變整個組織、企業的生態。」每一個看似微小的改變,都可以幫助台灣未來變得更好,抱持著這樣的信念,夏松明老師在課堂中所說的每句話才會如此擲地有聲,充滿了希望的重量。


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