2020年12月22日 星期二

2021年數位行銷趨勢9大關鍵字(上):包容、零點擊搜尋、永續及廣告攔截

在混沌不明的世界局勢中,我們如何掌握2021的數位行銷新趨勢,提早布局?在網頁設計與電子商務擁有十多年資歷的行銷專家艾利斯(Matt Ellis)敏銳地觀察到,2021年的數位行銷趨勢有兩大重點:


首先,2021年的行銷將持續走向更加個人化的定製內容,以提高使用者的參與度;其次,想要做到更加精細化的行銷,自動化和技術優化是絕對不能逃避的重要功課,行銷人必須仰賴Martech對SEO、廣告投放進行優化調整。


綜觀來說,艾利斯整理了9個最熱門的關鍵字,只要能掌握這個大方向,相信一定可以為2021年帶來亮眼的業績!


▍關鍵1:包容性:愈多元愈精采


只要每天打開新聞網頁,不同的議題、討論與觀點彼此碰撞,艾利斯認為,「包容性」(Inclusivity)在當前的時空環境下愈來愈重要。在這個分眾的時代,年輕的受眾群體和過去被認為「邊緣」的群體,特別會希望他們所消費的內容與品牌身上,看到更加平等且包容的溝通訊息,「更精確的說,他們不希望看到過去幾十年來人們習慣的相同內容。」艾利斯說。


根據公關顧問公司愛德曼調查,60%~70%的千禧世代年輕人期待品牌能對公共議題表達立場,而他們在消費時,也更傾向選擇與自身價值觀相似的品牌。管理諮詢公司Accenture也發現,41%的消費者在購物時,會因為零售商缺乏多元性與身份認同的連結感,而轉移消費的選擇;29%的消費者甚至是考慮徹底轉換品牌的選擇,而在少數族群或LGBT社群中,這樣的傾向會更為明顯。


因此,你在規劃2021年的數位行銷內容主題時,別忘了將種族、性別、宗教、文化等各種不同的多元主題放入規劃之中,思考你的產品或品牌如何展現更豐富的文化樣貌,引發更多消費者的共鳴。




▍關鍵2:精選摘要和零點擊搜索


過去,行銷人對SEO的目標,是儘可能讓你的品牌與產品出現在搜索結果的第一個位置,但是進入2021年,大家在競爭的,是「第0位」的位置,也就是Google搜尋頁面中的「精選摘要」(Featured Snippets)。


這是Google 幫搜尋者挑選出來的一個搜尋結果,位於整個搜尋頁面的最上方,而且還有獨立版位;更重要的是,它還會額外顯示相關訊息,讓用戶無需點入頁面,就能得到解答,也就是「零點擊搜索」(no-click search)。


根據許多行銷人研究,Google的精選摘要偏好選擇長尾關鍵字,以及提供更清楚解答的網頁,包含具體的步驟及表單等,最好使用項目符號或是表格,讓你的資訊呈現更具架構與邏輯。


但你可能心中會有疑問:若消費者不用點擊我的網頁就能得到解答,不就降低了我的網站瀏覽數字嗎?但是被選為精選摘要,對於你的品牌與知名度獲得的正面效益其實更大!



▍關鍵3:永續不再只是響亮的口號


就像「包容性」的數字行銷趨勢一樣,2021年的消費者也同樣對於環保主義更加積極,他們想確保自己選擇消費的品牌也像自己一樣關心地球,換句話說,永續性(Sustainability)不再只是口號。


根據調查指出,81%的消費者強烈認為企業應該為環境盡一份心力,我們可以看到,永續和品牌的知名度持續提升,尤其是對於年輕的消費者而言更加重要,這遠遠超出了傳統認為的「綠色市場」,現在,每個品牌都可以透過傳遞永續、實踐永續的訊息而受益。


艾利斯建議,行銷人在規劃數位行銷策略時,可以通過品牌和內容傳遞永續的訊息,讓它成為品牌價值的一部分,你可以透過網站Banner廣告、社群媒體上的貼文討論,向消費者傳遞這個訊息,甚至可以透過可重複使用的手提袋及視覺形象來傳達你有多「綠」。



▍關鍵4:正確應對廣告攔截程式


2021年的數位行銷趨勢不見得只有積極面,你還必須克服「廣告攔截器」(Ad-blocker)。根據統計,2021年將有27%的網路用戶會使用廣告攔截器,

因此許多行銷人員每天都在想辦法「攔截」廣告攔截器。


但是艾利斯建議,行銷人員最應該做的,其實是先檢視這些攔截程式是否真的對你造成了影響?從數據上來看,你的目標受眾與投放廣告的渠道真的因此受到傷害了嗎?還是其實這些損失微不足道?


如果你的廣告確實成為廣告攔截器的「受害者」,艾利斯指出,最好的應對策略就是「適應」——不要浪費時間試圖說服潛在消費者改變他們的偏好,現在就重新調整你的廣告預算,轉換成更有效果的廣告形式。舉例來說,許多年輕消費者對於展示型廣告的接受度較低,但是他們對於網紅行銷的反應卻很好,那麼你就可以考慮調整資源投入的比例。


資料來源:

99designs


繼續閱讀:

2021年數位行銷趨勢9大關鍵字(下):視覺化SEO、互動娛樂與在地化


延伸閱讀

亞洲最具影響力品牌Top 20 ,背後藏著哪些2020重要趨勢?

http://www.innovatorschool.com.tw/2020/09/blog-post_24.html


疫情期間只有Nike業績逆勢狂飆!他們如何為客戶創造需求?

http://www.innovatorschool.com.tw/2020/11/nike.html


🏰更多業界優質課程,歡迎洽詢

創新未來學校|線上學習顧問 LINE@

>>http://nav.cx/80ynftf


🏆創新未來學校 官方網站

>>https://www.bplan.com.tw/

沒有留言:

張貼留言