在新的一年，行銷人究竟有哪些基本功要練好？在本篇文章中，我們繼續探索2021年數位行銷的熱門關鍵字。
▍關鍵5：視覺化搜尋SEO排序
我們常輸入關鍵字搜尋圖片和影片，但是現在愈來愈多用戶會使用「以圖搜尋」的功能，甚至是透過圖片連結到產品頁，直接完成購買流程，這種行為模式會改變當前的SEO排序。
艾利斯建議，想要確保自己的品牌或產品在視覺化搜索名列前矛，你可以試著採用以下方法：
在圖片描述中加入alt文字，這是Google用以判斷圖片內容的重要資訊。
在網站地圖（sitemap）加入圖片連結，增加被Google爬取和檢索的機會。
在圖片的文件名稱中加入SEO關鍵字。
上傳高畫質的圖片與影片。
熟悉Google智慧鏡頭（Google Lens），尤其是電商品牌。
▍關鍵6：強化互動與娛樂
透過互動性內容（Interactive content）提高用戶的互動率，這個趨勢其實已經存在一段時間了，但是在科技的幫助之下，互動的可能性變得愈來愈多元。
舉例來說，各種問卷、開放式答題、調查、挑戰賽、贈品、意見調查等各種形式，都可以增加用戶與你互動的時間，不只對你的品牌搜索與演算法排名都很有幫助，也可從中蒐集用戶偏好與數據；更重要的，讓使用者覺得你們彼此之間有所連結，進而提升用戶體驗。
▍關鍵7：客戶細分，區隔市場
客戶細分（Customer segmentation）並不是一個新名詞，愈來愈多行銷人發現，與其將預算花在大型的行銷活動上，有時針對特定用戶進行大量的小型行銷活動效益更高。
客戶細分是指根據某些特徵或行為（例如人口統計、購物習慣、地域等 ），將目標消費者分組分群，根據他們的喜好以調整內容，例如針對不同偏好的消費者發送客製化的產品訊息。
▍關鍵8：在地化搜尋引擎優化
因為Google會經常更新在地化的的SEO演算法，所以若你是在地商家，更應該持續更新你的訊息，讓在地搜尋引擎優化（Local SEO）。
什麼是Local SEO呢？隨著手機及行動裝置的普及化，許多用戶會搜尋「附近的美食」、「最近的咖啡廳」，而這類型的搜索具有強烈的目的性，用戶更有消費意願，轉換成訂單的機率也愈高。
艾利斯建議，初學者可以先在Google註冊我的商家，獲得Google的認證，加入正確的店名、產品及營業時間、電話等資訊，這可以幫助你的搜尋排名提升，並提供給線上用戶更多關於公司的其他訊息。根據Google統計，76% 使用手機進行在地搜尋的使用者，會在24小時內造訪店家。其中有28%的人會實際消費！
此外，你也可以將在地常用的關鍵字納入SEO策略之中，例如使用城市、地區名稱作為優先關鍵字，或是合併相關的關鍵字；若當地有什麼知名的地標或特色，也可以適度提及。若你不知道要如何設定關鍵字，也可以使用Google搜尋欄、Google Trends及Google關鍵字規劃工具等。
▍關鍵9：經典，不隨潮流改變
2021年的數位行銷趨勢並非憑空冒出，許多趨勢早在2019、2020年就已出現，但是這些變化愈來愈成為主流行銷做法，包含：
擁抱購物貼文
許多網站及平台已支援購物貼文的功能，例如Instagram可以讓用戶點擊貼文中的「產品標籤」，直接連結到產品頁面購買。根據統計，目前Instagram已擁有超過10億名用戶，其中每個月有1.3億個用戶會點擊Instagram貼文的購物訊息。若你的品牌Instagram還沒開通這個功能，請將它列為2021年的重點事項。
Z世代行銷
從去年開始，Z世代出生的年輕人已年滿18歲，並開始就業，擁有消費力。若你想要打入這個市場，現在就要開始了解這群人的行為與偏好。
微型網紅行銷
很多時候，我們都將目光放在知名度最高的百萬網紅上，但是根據Hubspot指出，微型網紅雖然可能只有幾百、幾千人追蹤，但是他們大多是特定領域的專家或達人，又不像百萬網紅一般有些距離感，他們的貼文互動率反而更高。
對於品牌而言，除了與一個百萬網紅合作，有時選擇與10個微型網紅合作，不僅費用更為划算，而且獲得的曝光、聲量，甚至是轉換率也不見得會有所遜色。
語音搜尋SEO
Siri、Amazon Alexa等智慧助理的普及，讓許多用戶愈來愈習慣透過語音搜尋，而2020年疫情的爆發，更強化了這股趨勢，因為人們會傾向減少接觸螢幕或裝置的動作。因此，在你的SEO策略加入語音搜尋項目是2021年不能落下的功課！
資料來源：
繼續閱讀：
2021年數位行銷趨勢9大關鍵字（上）：包容、零點擊搜尋、永續及廣告攔截
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